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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte WiSEED, cela peut être du à plusieurs choses.

Nous vous invitons à :

1) Vérifier que l'adresse mail est bien celle utilisée pour la création de votre compte

2) Vérifier que vous avez bien saisi votre mot de passe (Comment réinitialiser mon mot de passe ?)

3) Vérifier que votre compte a bien été activé. Si ce n'est pas le cas, consultez votre boite mail ainsi que vos spams afin de chercher le lien d’activation de votre compte.

4) Si vous vous êtes connecté via les réseaux sociaux, vous n'avez pas de mot de passe; veillez donc à sélectionner le même réseau social que lors de votre première connexion.

 

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous envoyer un email à supportclient@wiseed.com.

 

 

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